编辑导语：第一篇提到“产品认知能力”，在对产品有了基本认知后，那么对需求的理解和判断，继而转化为产品需求等方面，就都具备了洞察的“基础”；而接下来，产品需要进行下一个重要的业务工作，就是对手上的需求进行分析、拆解，这里就很考验产品的功夫；本篇，也将重点介绍产品经理的第2大核心能力：需求洞察能力。

一、什么是需求洞察能力

需求分2类：一个是用户需求，一个是产品需求。

前者就是大家所认知的“需求池”，任何用户都可以提出需求，但是真正能作为需求去进行迭代的只有是“产品需求”；它是经过产品经理综合评估和分析，认为可以作为产品项目后续成长的每一个发起点。

所以这里有一个核心能力表现的过程，就是产品经理是基于什么样的理由、依据去判断，并纳入产品规划当中。

需求洞察能力，主要分2个内容，首先是需求理解，因为先洞察之前就要对需求做理解；这里要求产品经理要懂得在需求收集过程中，能理解用户提出需求的背景、动机、场景及痛点。

其实有很多人就卡在这里，连用户反馈的需求都无法完整理解；一方面是基础认知不足，另一方面是没有完全去站在用户角度或场景去理解反馈的信息。

第二就是需求分析，在对需求有了充分理解之后，就需要判断这些需求的本质、价值等等。

用户提的需求也许会顺带解决方案，但到底是不是需求，是否有其他方式可以解决，这些都可以去分析了解的。

其次就是这些需求背后的动机、对项目的价值、投入成本等等；都是需要在转化为产品需求前进行初步的评估。

二、能力价值

我们每天都会收到很多需求反馈，面对这些大量的需求，如何去有效化处理是值得去锻炼提升的。

而通常在处理过程中，总会遇到这些情况：