编辑导语：需求管理这一过程通常由产品经理进行，通过需求管理，产品可以更好地在分析、定义需求的基础之上进行优化迭代，进而提升用户的使用体验。本篇文章里，作者便对需求管理进行了系统的总结和阐述，一起来看一下。

需求表示满足产品战略的能力，所有这些需求都需要收集、分析、细化和优先排序——这个过程被称为需求管理。

在整个产品生命周期中，这个过程是连续进行的。

需求管理是确保企业验证并满足其客户，以及内/外部利益相关者需求的过程。

企业是“需求加工机”，一切的经营活动应以满足客户需求为出发点。

通常情况下，产品经理负责需求管理过程，包括帮助团队定义产品需求，并在整个开发过程中管理变更。

需求管理全局概念图：

一、什么是需求？

从不同角度出发，会有多个需求定义：

• 用户角度：用户为了解决某个问题或达到某个目标而需具备的条件或能力；
• 价值角度： 产品为向受众提供价值而必须具备的特性；
• 属性和约束角度：对要实现什么功能的说明（可以是对产品运行方式或产品特征与属性的描述，还可能是对系统的约束）；
• 系统角度：系统或系统组件为符合约定、标准、规范或其他正式文档而必须具备的条件或必须具备的能力。

上述的需求定义，分别代表了需求的三个层次：

1. 问题；
2. 特性：产品卖点；
3. 系统需求。