编辑导读：用户调研是每一个做产品的人的必备技能，了解用户是做好体验的核心，也是衡量一款产品好坏的重要标准。那么，如何做好用户调研？本文作者根据自身工作经验，对此发表了看法，一起来看看吧。

今天我分享的内容是，如何进行一次高效的用户调研。

一、用户调研是个好工具

大家都知道“了解用户”是做好体验的核心，因此用户调研对于设计师/产品经理而言，是一个事半功倍的好工具。

它可以给我们带来一下这些好处：

• 设计更好的产品：通过调研，更好的去理解用户的诉求和动机，设计出实现用户目标的产品。
• 节省时间和精力：通过可用性测试等，帮助我们了解产品自身的操作问题，减少产品试错的时间及设计精力。
• 提升方案的通过率：调研结果为我们提供强有力的理论依据，避免基于业务方主观臆想而产出的修改点。

二、用户调研是什么？

用户调研是指：我们通过访谈、问卷等各种类型的调研活动，来获取真实用户的态度和意见，并对用户反馈的这些信息进行统计分析，从而研究用户相关需求和痛点的一种方式。

然而，看似简单的调研流程，在实践中，总会遇到很多问题。

调研中，我们常常由于 “时间和人力成本不足” 或 “设计师/产品经理自身缺乏调研经验” 的因素，导致【调研项目进度慢】【收集数据不一致】等一系列的效率问题

三、提升调研效率三大招

因此，为解决调研中效率低的问题，给大家介绍一些可以提升效率的方法。

我基于调研的不同阶段，将本次分享的内容分为以上三大部分：“定计划”、“懂用户”、“理报告”