首先电话销售具有费用低、和客户沟通快以及成交率高等特点，但是做电销可没有大家想的那么容易，今天我们就以保险公司为例，为大家整理了一份2021**保险电销话术流程。

　　2021**保险电销话术流程!

　　1、电销策划

　　不管你是在保险公司上班，还是在其他的电销企业工作，想要进行电话销售流程的第一步，那就是电销策划。很多朋友不懂什么是电销策划?其实就是在电销千对客户的分析、资料以及话术的准备，还有电话脚本等等。

　　2、开场白

　　在电话销售中，开场白是很重要的，做保险销售也是如此。我们在很多的电销技巧中都看到过开场白的重要性，确实好的开场白是可以避免客户秒挂电话，同时引起客户对产品的兴趣。开场白其中包括自我介绍、客户身份的确认以及表明来意。

　　3、了解客户的需求

　　有了好的开场白以后，我们不能立马就进行保险的销售，毕竟这时客户对你是没有信任的，心理想的是鬼知道，是不是骗钱的，我买了保险后你会不会跑了。因此这时我们需要客户的信任，可以通过前期对客户的了解，挑和保险相关而客户感兴趣的话题来拉近彼此的距离，同时也可以适当的了解客户的需求。

　　4、进入主题

　　当我们通过上述的操作明确客户有买保险的需求以后，就可以直接进入主题，进行产品的销售并证明我们的保险产品能满足客户的需求，尽可能的达成其销售目标。

　　5、尝试交易

　　当我们和客户介绍完了保险产品，以及能满足客户的需求以后，我们就需要开始试探客户对其保险产品，还有价格等相关因素的认同度，如果认可就趁热打铁尝试成交。如果客户不愿意，那就需要问清楚客户的疑虑并解答，或者是进行第二次的跟进。